Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Idoneità per il Reso
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:
- Giochi da tavolo e Carte: La confezione deve essere sigillata (cellophane intatto) e priva di danni.
- Abbigliamento: Mai indossato o lavato, con etichette originali.
- Accessori: Inutilizzati e nella confezione originale.
È necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@dragoninthehut.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Spese di Spedizione
- Difetti o Errori Nostri: Se il prodotto è difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
- Diritto di Recesso (Cambio Idea): Se restituisci l'articolo per un ripensamento, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Danni e Problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.